Dịch vụ bảo hành

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

 

Là Khách hàng của chúng tôi, Quý Khách luôn được hưởng những dịch vụ tốt nhất, với hotline 0938825550 - 0898652468, đội ngũ kỹ thuật đông, chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng.

ĐẠI ĐÔ VIỆT luôn cam kết bảo hành đối với tất cả các sản phẩm dịch vụ do ĐẠI ĐÔ VIỆT cung cấp với các chính sách quy định như sau:

1. Bảo hành:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất và sửa chữa.

2. Qui định về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời gian bảo hành, thời gian bảo hành được quy định cụ thể đối với mỗi sản phẩm.

Nếu giao hàng không đúng yêu cầu (căn cứ vào yêu cầu tiêu chuẩn kỹ thuật đã trao đổi), ĐẠI ĐÔ VIỆT sẽ đổi lại hàng và chịu mọi chi phí.

Trong quá trình bảo hành thiết bị nếu Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng, chúng tôi có thể cho Quý khách hàng mượn thiết bị khác tương đương để sử dụng trong quá trình sửa chữa ( tùy vào đặc thù từng thiết bị) và không bao gồm chi phí vận chuyển.

Chúng tôi hỗ trợ tư vấn kỹ thuật 24/24 qua hotline: 0938825550 - 0898652468. Nếu không thể hướng dẫn cho khách hàng khắc phục được sự cố qua điện thoại, trong vòng 24 giờ sau khi nhận được thông báo của khách hàng chúng tôi sẽ có mặt tại vị trí đặt thiết bị để khắc phục sự cố (Có thể linh hoạt theo vị trí địa lý để xử lý trong thời gian sớm nhất).

Đối với Thương Mại:

+ Máy phát điện mới: Bảo hành 12 tháng hoặc 1000 giờ chạy máy tùy điều kiện nào đến trước kể từ ngày nghiệm thu, trong thời gian bảo hành máy phát điện sẽ được bảo trì định kỳ 6 tháng 1 lần. Việc kiểm tra bảo dưỡng định kỳ được thực hiện đầy đủ và đúng hạn theo hợp đồng, việc kiểm tra này do ĐẠI ĐÔ VIỆT thực hiện.

+ Máy phát điện đã qua sử dụng: Bảo hành 12 tháng hoặc 1000 giờ tùy theo điều kiện nào đến trước.

3. Những trường hợp không được bảo hành:

  -  Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

  -  Không bảo hành đối với các vật tư, thiết bị có tính hao mòn tự nhiên.

  - Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên ĐẠI ĐÔ VIỆT.

  - Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, do lỗi bảo quản, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai quy định hoặc do con nguời tác động.

4. Địa chỉ bảo hành: Tại Công ty TNHH Đại Đô Việt

  861/82/3B Trần Xuân Soạn, P Tân Hưng, Quận 7, TP HCM

5. Thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành: Xin vui lòng sử dụng các công cụ hỗ trợ liên lạc với chúng tôi, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải đáp.

Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình, giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn triển khai hệ thống nhằm đảm bảo hoạt động sản xuất, kinh doanh được liên tục và tạo sự yên tâm tối đa cho khách hàng.

     Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm, tin tưởng đến sản phẩm và dịch vụ của 
                      chúng tôi, ĐẠI ĐÔ VIỆT rất hân hạnh được phục vụ quý khách. 

 

CÔNG TY TNHH ĐẠI ĐÔ VIỆT

Địa chỉ: 861/82/3B Trần Xuân Soạn, P Tân Hưng, Quận 7, TP HCM

Email:Datkdd1987@gmail.com 

Tel: Mr.Đạt (0938825550 - 0898652468)

Website : daidoviet.com